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陈耀华表示,创新应该是持续的创新,商业地产是一笔巨大财富,要让它增值,就必须要持续管理,管理不到位,资产就会贬值。

关于创新,他认为要做到市场领先者的创新,即人无我有,人有我优。

由于每年都新增四、五百个购物中心,新增面积约4000多㎡,但能够存活得好的没几个,这意味着购物中心需要以弱制强的变革性创新、以及从后进到领先的创新。

为什么创新?

因为流量。

陈耀华表示,每年中国社会消费品零售总额约30万亿,但其中网购占10%。

另外有数据显示,中国人每年在海外消费约2。

5万亿,跨境网络消费约6千亿,这意味着大量消费力流向互联网和海外购物。

与此同时,马云还在不断加码,他承诺在五年内,全力推广EWTP全球电子商务贸易平台,帮助川普创造100万的美国消费机会。

此外,不少线上企业也开始往线下蔓延,过去说狼来了,现在是狼进家门了。

因此,作为市场创新的领先者,首先要防御流量流失。

在陈耀华看来,创新有几个策略:

1、科技化管理商业。

网购兴起,使许多营业额流失到线上,那么现场营收数值变低,这对商场运营公司来说,是非常严重的问题。

如不运用商业科技化手段,改善这个漏洞和问题,永远是旺丁不旺财。

2、金融能力的创新。

购物中心上百亿的投入,但常常无法达到住宅开发的回报水平,这就需要金融能力创新,比如品牌深度嫁接,开发商、业主方能否自营品牌?

目前还处在摸索阶段。

3、迭代更新,即不断进行品牌、业态创新调整,适应市场需求。

4、引入新元素。

比如唐宫,一年又300场活动,几乎每天一场。

这个场原来定位是精品运营中心,经过6、7年改造和业态调整,正在往区域级购物中心方向发展,慢慢也带动起周边商业。

陈耀华总结,作为市场创新领先者,持续升级、改造、优化,才能使财富真正增值。

市场创新领先者的创新格局,是补短板、搭平台,绑资源;而后进者的创新逻辑,即补短板、细分客户,做出差异化。

所谓后进者,指的是先前做住宅或着他业态非常出色,而后转型商业地产的一类企业。

也许市场领先者的成功之道很难复制,对于大多数市场后进者来说,需要把自己的长板尽可能做长,弥补短板。

同样,作为市场后进者也有几大创新策略。

1、盈利模式创新。

商业是非常奢侈的物业,前期大量投入,且几年内都看不到盈亏。

那么,我们能否改变原先的盈利方式?

销售?

回款?

营业额提升?

其实也还有其他方法,比如把商业乐园化。

像游乐场一样,售卖门票的方式?

这也相当于娱乐体验的一种方式。

2、创造多流量入口。

作为市场后进者,能否颠覆市场游戏规则进行变革?

流量不能局限于区域周边客群。

3、文化资源商用化。

十八大会议之后,把文化提升到很高的高度,文化在未来可能区别于不同商业性格的重要边界。

要根据所在城市的文化做特色。

4、大数据。

现在项目做定位,已不需要采取拦访了,要用大数据做支撑。

作为目前乃至未来商业的主流消费群体,80、90后喜欢什么?

根据百度数据调查结果显示,他们喜欢新鲜、面食、川菜、八卦、手游等,这些数据对商业调整和招商都有很大作用。

在盈石曾接手改造的商业项目中,重庆小时代广场希望创造出商业乐园化,乐园商业化的案例,定位是梦想艺术乐园,主打亲子、家庭乐园、宠物业态、海洋王国、儿童业态、鬼屋等,还打造情景式餐饮街区。

其中,娱乐业态占比超30%,零售压得很低。

这样一来,收入就成问题。

而陈耀华告诫式表示,目前行业内,大家更多是市场挑战者的角色,容易陷入一个误区是模仿他人,超越项目。

然而真正的做法,不是超越一个项目,而是要超越项目背后的企业,创新,最终也是落在企业管理水平。

作为价值创造者,你要研究不是市场消费数据,也不是案例,而是这些案例数据背后的客户价值,研究人。

李嘉诚一直强调的地段,地段,和地段,这放在商业领域,就是人,人,人!

研究数据背后的客户价值,创新的更高境界,是要建立不对称的优势。